CONDITIONS DE VENTE ET GARANTIES
(acheteurs privés et échantillons)
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Commande
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Les commandes sont acceptées si elles nous parviennent via Internet, ou via fax au 0039-041-50.90.633,
ou bien par lettre accompagnée d’un TRAVELLER CHEQUE signé, et toujours selon les conditions suivantes de fourniture.
Il n’y a pas de limite minimum de commande.
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Prix
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Les prix indiqués n’incluent pas les taxes du pays de destination et sont les prix de base au départ de nôtre atelier de Venise (ex-work).
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Livraisons
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La marchandise est envoyée par colis recommandé. Les frais d’expédition et d’emballage, quelle que soit l'ampleur
de la livraison et la destination sont calculés forfaitairement de la façon suivante:
Europe : 10 €
Amérique : 15 €
Afrique : 15 €
Asie : 15 €
Océanie : 15 €
Consultez-nous pour d’éventuels accords différents.
Le matériel sera en règle générale expédié dans quelques jours, au plus tard dans les 30 jours
ouvrables à partir de la réception du paiement, excepté cause de force
majeure.
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Réclamations
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La marchandise voyage aux risques et périls du commanditaire et est conditionnée convenablement.
D’éventuelles réclamations pour dommages ou ouverture illicite durant le transport doivent être
contestées directement et par écrit au transporteur.
Tout autre réclamation pour la marchandise vendue par nous-même doit nous parvenir sous
forme écrite, avec pour référence le numéro et la date du document d'accompagnement,
dans les 10 jours qui suivent la réception. Une fois expiré ce terme, la réclamation ne pourra plus être
recevable.
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Paiements
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Le paiement pourra être effectué selon les modalités suivantes:
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1. Mandat-poste international ou Traveller chèque au nom de:
KROMOS GLASS di Daniele Poletti
Via Podgora 103
30171 VENEZIA-MESTRE - ITALY
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2. Virement bancaire au nom de:
KROMOS GLASS di Poletti Daniele
Via Podgora 103
30170 VENEZIA-MESTRE - ITALY
Banca: CASSA DI RISPARMIO DI VENEZIA - Ag. Di Chirignago
BIC : CVCEIT2VXXX
c/c : 30043/A
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Garanties
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Tous les articles sont garantis de vices ou défauts de fabrication pendant une période de 6 mois.
Cette garantie est limitée a l'objet vendu, en sont explicitement exclus tous autres prestations,
indemnisations ou dédommagements à quel titre que ce soit. Les photos du catalogue sont indicatives
des modèles auxquels on se référe. D’éventuelles petites différences sont la garantie de l’absolue
et totale origine manuelle du produit qui, de par ses intrinsèques caractéristiques artisanales,
est à considérer toujours comme une pièce unique (il n’y a pas deux pièces pareilles).
La Kromos Glass n’a pas de stock. Tous les articles sont réalisés par l’artiste uniquement selon
les commandes reçues, et ceci est aussi une ultérieure garantie de l’absolue originalité de l’œuvre.
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Privacy
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Les données fournies par nos clients étrangers seront tenues dans la plus grande
réserve et ne seront pas cédées à des tiers.
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Echanges
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Chaque article est scrupuleusement testé et examiné en atelier avant l’expédition.
Si, malgré cela, des défauts se révèleraient, nous pourrions accepter de remplacer
les produits défectueux à condition que ceux-ci nous parviennent dans leur emballage
d’origine, accompagnés de tout accessoire joint dans le colis initial, le tout
expédié en port franc, dans un emballage extérieur adéquat sur lequel devra
obligatoirement, et de façon bien visible, être indiqué nôtre code NAR (numéro
d’autorisation à l’échange). Pour obtenir le code NAR (numéro d’autorisation à
l’échange) envoyer un e-mail ou fax indiquant la date de l’achat, le numéro de la
facture ou tout autre document de vente et le défaut relevé. L’éventuel remplacement
s’effectuera après la vérification technique des articles à échanger. D’éventuelles
expéditions en port dû et/ou sans autorisation à l’échange, seront refusées.
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Compétence
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Pour toute controverse, nous retenons exclusivement compétent le barreau de Venise.
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KROMOS GLASS - Via Podgora 103 -- 30170 VENEZIA-MESTRE - ITALIA
Azienda iscritta al Registro Ditte presso la CCIAA di Venezia al n.26908/1999 il 04.06.1999
R.E.A. 283984 - Partita IVA 03134390271
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